Google Chat, sebelumnya dikenal sebagai Google Hangouts Chat, memecah percakapan menjadi beberapa ruangan, mirip dengan saluran di Slack. Percakapan dipaksa menjadi utas, yang membantu menjaga semuanya tetap teratur. Perusahaan Anda dapat menambahkan ruangan sebanyak yang mereka inginkan, dan pengguna dapat dengan mudah bergabung dan meninggalkan ruangan.
Namun, di mana Obrolan benar-benar bersinar adalah dengan integrasi dengan ekosistem aplikasi Google. Menempelkan tautan Google Dokumen secara otomatis mengubah izin, sehingga semua orang di dalam ruangan dapat membukanya. Anda dapat dengan cepat mengatur rapat dengan rekan kerja mana pun dengan memberi tag Google Meet, rekan kerja Anda, dan mengatakan kapan rapat harus diadakan—ini membuat janji temu kalender lengkap dengan tautan Google Meet untuk konferensi video. Pencarian juga merupakan titik kuat, yang, mengingat ini adalah produk Google, mungkin tidak mengejutkan. Hasil muncul secara real-time saat Anda mengetik, dan ada berbagai opsi pemfilteran.
Kelemahan Google Chat mungkin adalah polesan. Beberapa tugas yang tampaknya sederhana, seperti menelusuri daftar ruang publik untuk bergabung, terkubur di balik beberapa klik untuk alasan yang tidak jelas bagi saya. Menggunakan Obrolan akan membutuhkan waktu untuk membiasakan diri. Tapi ini adalah pilihan yang tepat, dan jika perusahaan Anda sudah membayar untuk Google Workspace, pada dasarnya gratis.
Discord (Android, iOS, Windows, Mac, Web)
Dikutip dari careercenter.id , Discord adalah outlier nyata. Awalnya dibuat dengan mempertimbangkan gamer, dan hari ini dipasarkan lebih luas ke komunitas online—bukan perusahaan. Tidak banyak fitur khusus bisnis, dan integrasi sebagian besar adalah bot yang dibuat oleh pihak ketiga. Tetapi Discord dapat berfungsi untuk obrolan bisnis karena satu alasan utama: audio selalu aktif yang luar biasa.
Discord menawarkan saluran teks, mirip dengan yang terlihat di aplikasi obrolan tim lainnya. Anda dapat menambahkan sebanyak yang Anda inginkan, meskipun tidak ada utas untuk memecah percakapan lebih lanjut. Sorotan di sini adalah saluran suara, yang merupakan panggilan telepon yang selalu aktif di mana Anda dapat berbicara dengan siapa pun di tim Anda. Anda dapat mematikan mikrofon, lalu menekan tombol untuk mulai berbicara kapan pun Anda ingin masuk. Ini dirancang untuk bermain game, dengan tampilan overlay yang menampilkan saluran suara di samping game Anda. Namun, berbicara dengan rekan kerja saat bekerja dari jarak jauh di Google Dokumen bersama sama bergunanya. Ada juga opsi obrolan video, jika Anda ingin melihat rekan satu tim Anda secara langsung, tetapi kami pikir obrolan audio adalah sorotan nyata di sini.
Sekali lagi, aplikasi ini adalah outlier dalam daftar ini, tetapi hampir seluruhnya gratis—fitur di balik paywall pada dasarnya tidak relevan dengan kasus penggunaan bisnis. Discord juga menawarkan beberapa kualitas audio terbaik di pasaran, dan fitur ini saja membuatnya layak untuk dilihat jika berbicara dengan keras adalah cara Anda menyelesaikan pekerjaan.
Beberapa percakapan terlalu penting untuk dihosting di server pihak ketiga, di situlah Discord masuk. Aplikasi ini open source, artinya Anda dapat mengunduh dan menginstalnya di server perusahaan Anda sendiri. Untuk beberapa bisnis, ini sangat penting. Discord adalah aplikasi self-hosted paling lengkap yang kami temukan.
Percakapan dibagi ke dalam saluran, mirip dengan layanan lain. Utas ditawarkan, meskipun setiap posting di utas juga diposting ke saluran utama, yang bisa menjadi sedikit berantakan. Fungsionalitas pencarian adalah fitur yang lengkap, memungkinkan Anda untuk memfilter berdasarkan pengguna, saluran, dan tanggal. Obrolan video dan audio ditangani oleh layanan pihak ketiga, beberapa di antaranya dapat Anda instal di server perusahaan Anda dan terintegrasi langsung di antarmuka pengguna.